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ショップジャパンで通販する際のよくある質問をQ&Aとしてまとめました。ここでは、商品注文後の『返品・交換』について紹介しています。
ショップジャパン>返品・交換について


Q返品・交換について教えて下さい。

ショップジャパンでは、返品理由・交換理由によって以下のように対応しているとの事ですので、紹介しますね。

■商品不良・汚損・破損の場合
返金あるいは交換をしてくれるとの事です。下記のショップジャパンのカスタマーサービスセンターに連絡の上、着払いにてご返送すれば良いとの事です。その際には、商品に同梱されているお買上げ明細書の「返品・交換連絡カード」に必要事項をご記入の上、同封する必要があるとのことですのでご注意くださいね。

■お客さまの理由で返品される場合
商品に同梱されているお買上げ明細書の「返品・交換連絡カード」に必要事項を記入・同封のうえ、商品をお送って下さいとのこと。ただし配送料は購入者さんの負担になるようです。

■引取集荷をご希望の場合
下記のショップジャパンさんのカスタマーサービスセンターへ連絡を。連絡した翌日以降の12時〜18時の間に佐川急便が商品を引取に伺うとの事です。その際、商品に同梱されているお買上げ明細書の「返品・交換連絡カード」に必要事項を記入の上、同封する必要があります。

【ショップジャパン カスタマーサービスセンター】
専用ダイヤル:0120-096-013
受付時間 : 午前9時〜午後6時(年末年始を除く)

【返送先】
〒663-8142
兵庫県西宮市鳴尾浜1-3-11
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返品・交換について

ショップジャパンはTVでもおなじみの人気アイテムを激安で販売しています。こちらではショップジャパンで通販する際の商品のお届け返品・交換について簡単にですが口コミ紹介しています。